CONFIDENTIALITÉ
Cette politique explique comment LE PARA collecte, utilise et protège les données personnelles communiquées lors de la navigation, d’une commande ou d’un échange avec notre équipe. Dernière mise à jour : 18 octobre 2026 (version locale, à valider juridiquement avant publication).
1. Responsable du traitement
LE PARA est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de sa boutique en ligne et de la relation avec ses clients. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous par e-mail à contact@lepara.ma ou par téléphone au +212 664 091 132.
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, LE PARA peut collecter les informations d’identification et de contact que vous communiquez : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Les informations liées à vos commandes peuvent comprendre les produits commandés, l’adresse de livraison, le mode de livraison, le montant, le statut de la commande et les échanges avec le service client.
Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être recueillies : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et informations enregistrées par des cookies ou technologies similaires.
3. Origine des données
Les données sont principalement recueillies auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou contactez LE PARA. Certaines informations techniques sont générées automatiquement pendant la navigation afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour enregistrer et traiter vos commandes, organiser la livraison, vous informer de l’avancement de votre commande, répondre à vos demandes, gérer les retours et réclamations, prévenir les utilisations frauduleuses, sécuriser la boutique et respecter les obligations légales applicables. Le paiement se fait en espèces à la livraison : aucune coordonnée de carte bancaire n’est collectée par le site.
Les communications commerciales ne sont envoyées que dans les conditions autorisées par la réglementation, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
5. Fondements du traitement
Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution de la commande ou des mesures demandées avant celle-ci, le respect des obligations légales, l’intérêt légitime de LE PARA à protéger et améliorer son service, ou votre consentement lorsqu’il est requis.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux personnes autorisées de LE PARA et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de la boutique, la livraison, l’hébergement, la maintenance ou la relation client. Ils ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission. LE PARA ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent aussi être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige ou à la demande d’une autorité habilitée.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages transitent par les services de Meta Platforms, qui les traite selon ses propres règles de confidentialité.
7. Transfert des données
Lorsque le recours à un prestataire ou à une infrastructure implique un transfert de données en dehors du Maroc, les mesures requises par la réglementation applicable sont mises en œuvre pour l’encadrer.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou contractuelles ou la gestion d’un litige. À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.
9. Sécurité et confidentialité
LE PARA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction, et limite l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées aux risques identifiés.
10. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur actualisation ou leur rectification, ainsi que leur effacement ou leur verrouillage lorsque leur traitement n’est pas conforme à la loi, et vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lepara.ma ; des informations permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
11. Cookies
La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien du panier, sécurité de la session, préférences. D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer les services lorsqu’ils sont activés. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; le refus de certains cookies nécessaires peut limiter le fonctionnement du panier.
12. Liens et services externes
La boutique peut contenir des liens vers des sites ou services externes, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
13. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution des services, des pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur la boutique est celle applicable à la date de consultation. Voir aussi les conditions générales de vente et la page Retours et remboursements.